Options
Η επαγγελματική εξουθένωση των αστυνομικών της γειτονιάς παγκύπρια
Author(s)
Γεωργίου, Μιχάλης
Advisor(s)
Λαζάρου - Κιττένη, Κάθριν
Abstract
Εισαγωγή: Η έννοια της επαγγελματικής εξουθένωσης σε διάφορες ομάδες επαγγελματιών έχει μελετηθεί ιδιαίτερα. Υπάρχει, όμως, η ανάγκη μελέτης της έννοιας αυτής και ανάμεσα στους Αστυνομικούς της Γειτονιάς που υπηρετούν στην Αστυνομική Δύναμη Κύπρου, αφού η ύπαρξη αντίστοιχης ερευνητικής βιβλιογραφίας δεν έχει εντοπιστεί.
Σκοπός: Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η μελέτη των επιπέδων επαγγελματικής εξουθένωσης που βιώνουν οι Αστυνομικοί της Γειτονιάς στην Κύπρο. Επί μέρους στόχοι για το θέμα αυτό ήταν η διερεύνηση (α) των επιπέδων επαγγελματικής εξουθένωσης που βιώνουν οι Αστυνομικοί της Γειτονιάς, (β) των υπό-κλιμάκων αυτής, και (γ) η διερεύνηση της συσχέτισης μεταξύ των παραγόντων που συμβάλλουν στην εκδήλωση των συμπτωμάτων αυτών. Μεθοδολογία: Η έρευνα διεξήχθη μεταξύ Δεκεμβρίου 2018 και Ιανουαρίου 2020 σε ολόκληρη την ελεύθερη Κύπρο. Το δείγμα αποτέλεσαν 53 αστυνομικοί που εργάζονται στον τομέα της κοινοτικής αστυνόμευσης, ως Αστυνομικοί της Γειτονιάς. Η συλλογή των πληροφοριών έγινε με τη συμπλήρωση ερωτηματολογίων, ενώ η συμμετοχή στην έρευνα ήταν ανώνυμη και εθελοντική. Για την καταμέτρηση των επιπέδων επαγγελματικής εξουθένωσης χρησιμοποιήθηκε η ελληνική έκδοση του εργαλείου Maslach Burnout Inventory, η οποία έχει σταθμιστεί και προσαρμοστεί για τον ελληνικό πληθυσμό. Το ερωτηματολόγιο που χρησιμοποιήθηκε περιλάμβανε τις 22 ερωτήσεις της έγκυρης και αξιόπιστης κλίμακας ΜΒΙ, όπου 9 αφορούσαν την αξιολόγηση του επιπέδου συναισθηματικής εξάντλησης, 5 αφορούσαν την αποπροσωποποίηση και 8 την αξιολόγηση του επιπέδου επαγγελματικής ικανοποίησης που λαμβάνουν από την εργασία τους οι αστυνομικοί της γειτονιάς. Επιπλέον στο ερωτηματολόγιο προστέθηκαν ερωτήσεις που είχαν ως στόχο τη συλλογή δημογραφικών στοιχείων, όπως η οικογενειακή κατάσταση, το φύλο, η ηλικία και τα χρόνια υπηρεσίας. Τέλος, το τρίτο μέρος του
ερωτηματολογίου επιχείρησε να συλλέξει χρήσιμες εισηγήσεις και προβληματισμούς των συμμετεχόντων σχετικά με το θεσμό της κοινοτικής αστυνόμευσης. Αποτελέσματα: Οι συμμετέχοντες φαίνεται να βιώνουν υψηλά επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης, ενώ η ηλικία, η προϋπηρεσία και η οικογενειακή κατάσταση των συμμετεχόντων φαίνεται να είναι άμεσα συνδεδεμένα με τον παράγοντα αυτό. Το φύλο και η επαρχία στην οποία υπηρετούν δε φαίνεται να σχετίζονται με τα ποσοστά αυτά, ενώ ψηλότερα ποσοστά επαγγελματικής εξουθένωσης κατέγραψαν οι συμμετέχοντες που ανήκουν στις μικρότερες/μεσαίες ηλικιακές ομάδες. Συμπεράσματα: Η διοίκηση της Κοινοτικής Αστυνόμευσης θα πρέπει να αξιολογήσει τα ευρήματα της παρούσας έρευνας και να εισαγάγει σεμινάρια επιμόρφωσης του προσωπικού σχετικά με τις επιπτώσεις που επιφέρουν τα αυξημένα επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης ανάμεσα στους αστυνομικούς, υποδεικνύοντας παράλληλα τεχνικές αναγνώρισης των αρχικών συμπτωμάτων και αντιμετώπισης τους. Επιπλέον, η έρευνα αυτή καλό θα είναι να επαναληφθεί όταν η διοίκηση προβεί στις κατάλληλες ρυθμίσεις που πιστεύει ότι θα βοηθήσουν στη μείωση των επιπέδων επαγγελματικής εξουθένωσης ανάμεσα στους εργαζομένους τους, για να αξιολογήσουν την αποτελεσματικότητα των μέτρων αυτών και να προβούν στις κατάλληλες τροποποιήσεις αν αυτό κριθεί αναγκαίο.
Σκοπός: Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η μελέτη των επιπέδων επαγγελματικής εξουθένωσης που βιώνουν οι Αστυνομικοί της Γειτονιάς στην Κύπρο. Επί μέρους στόχοι για το θέμα αυτό ήταν η διερεύνηση (α) των επιπέδων επαγγελματικής εξουθένωσης που βιώνουν οι Αστυνομικοί της Γειτονιάς, (β) των υπό-κλιμάκων αυτής, και (γ) η διερεύνηση της συσχέτισης μεταξύ των παραγόντων που συμβάλλουν στην εκδήλωση των συμπτωμάτων αυτών. Μεθοδολογία: Η έρευνα διεξήχθη μεταξύ Δεκεμβρίου 2018 και Ιανουαρίου 2020 σε ολόκληρη την ελεύθερη Κύπρο. Το δείγμα αποτέλεσαν 53 αστυνομικοί που εργάζονται στον τομέα της κοινοτικής αστυνόμευσης, ως Αστυνομικοί της Γειτονιάς. Η συλλογή των πληροφοριών έγινε με τη συμπλήρωση ερωτηματολογίων, ενώ η συμμετοχή στην έρευνα ήταν ανώνυμη και εθελοντική. Για την καταμέτρηση των επιπέδων επαγγελματικής εξουθένωσης χρησιμοποιήθηκε η ελληνική έκδοση του εργαλείου Maslach Burnout Inventory, η οποία έχει σταθμιστεί και προσαρμοστεί για τον ελληνικό πληθυσμό. Το ερωτηματολόγιο που χρησιμοποιήθηκε περιλάμβανε τις 22 ερωτήσεις της έγκυρης και αξιόπιστης κλίμακας ΜΒΙ, όπου 9 αφορούσαν την αξιολόγηση του επιπέδου συναισθηματικής εξάντλησης, 5 αφορούσαν την αποπροσωποποίηση και 8 την αξιολόγηση του επιπέδου επαγγελματικής ικανοποίησης που λαμβάνουν από την εργασία τους οι αστυνομικοί της γειτονιάς. Επιπλέον στο ερωτηματολόγιο προστέθηκαν ερωτήσεις που είχαν ως στόχο τη συλλογή δημογραφικών στοιχείων, όπως η οικογενειακή κατάσταση, το φύλο, η ηλικία και τα χρόνια υπηρεσίας. Τέλος, το τρίτο μέρος του
ερωτηματολογίου επιχείρησε να συλλέξει χρήσιμες εισηγήσεις και προβληματισμούς των συμμετεχόντων σχετικά με το θεσμό της κοινοτικής αστυνόμευσης. Αποτελέσματα: Οι συμμετέχοντες φαίνεται να βιώνουν υψηλά επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης, ενώ η ηλικία, η προϋπηρεσία και η οικογενειακή κατάσταση των συμμετεχόντων φαίνεται να είναι άμεσα συνδεδεμένα με τον παράγοντα αυτό. Το φύλο και η επαρχία στην οποία υπηρετούν δε φαίνεται να σχετίζονται με τα ποσοστά αυτά, ενώ ψηλότερα ποσοστά επαγγελματικής εξουθένωσης κατέγραψαν οι συμμετέχοντες που ανήκουν στις μικρότερες/μεσαίες ηλικιακές ομάδες. Συμπεράσματα: Η διοίκηση της Κοινοτικής Αστυνόμευσης θα πρέπει να αξιολογήσει τα ευρήματα της παρούσας έρευνας και να εισαγάγει σεμινάρια επιμόρφωσης του προσωπικού σχετικά με τις επιπτώσεις που επιφέρουν τα αυξημένα επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης ανάμεσα στους αστυνομικούς, υποδεικνύοντας παράλληλα τεχνικές αναγνώρισης των αρχικών συμπτωμάτων και αντιμετώπισης τους. Επιπλέον, η έρευνα αυτή καλό θα είναι να επαναληφθεί όταν η διοίκηση προβεί στις κατάλληλες ρυθμίσεις που πιστεύει ότι θα βοηθήσουν στη μείωση των επιπέδων επαγγελματικής εξουθένωσης ανάμεσα στους εργαζομένους τους, για να αξιολογήσουν την αποτελεσματικότητα των μέτρων αυτών και να προβούν στις κατάλληλες τροποποιήσεις αν αυτό κριθεί αναγκαίο.
Date Issued
2020-05-04
Department
Publisher
Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων : Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων